Términos y Políticas - Cynteam.com

Términos, Condiciones y Políticas del Sitio

Vigente para Cynteam.com y operaciones en toda Latinoamérica

1. Política de Entrega Digital y Reembolso

En Cynteam.com nos comprometemos a ofrecerte una experiencia ágil, transparente y segura. Al comercializar soluciones de conocimiento e intangibles, nuestras políticas de entrega física se reemplazan por metodologías de acceso inmediato.

1.1. Entrega de Productos Digitales

  • Método de envío: No se despachan paquetes físicos. El acceso a los productos, plataformas o certificaciones adquiridas se realiza de forma exclusiva a través de correo electrónico.
  • Plazo de entrega: El envío de las credenciales de acceso es automático e inmediato tras la confirmación del pago en nuestra plataforma.
  • Costos asociados: El envío digital es completamente gratuito y libre de aranceles aduaneros para toda la región.
🛡️ Garantía de Satisfacción (7 Días):
Para tu total tranquilidad, los productos digitales cuentan con un periodo de prueba de 7 días corridos desde la fecha de compra. Si consideras que el material no cumple tus expectativas, puedes solicitar el reembolso del 100% de tu dinero. Tras procesarse la devolución, se revocará de forma automática el acceso a la plataforma digital.

2. Políticas sobre Consultoría y Talleres Presenciales

Cynteam opera no solo como un portal de educación digital, sino también como una consultora estratégica que provee asesorías corporativas personalizadas y capacitaciones in-company.

2.1. Régimen de Contrato entre Partes

Los servicios de consultoría y asesoría técnica no constituyen un producto enlatado de entrega automática. Se entienden y ejecutan como un intercambio profesional de servicios a medida. Por lo tanto, la prestación se rige estrictamente mediante un contrato privado de locación de servicios diseñado para cada proyecto.

💼 Información para Directores y Dueños de Empresas:
El alcance, la carga horaria, la duración del acompañamiento y las metodologías de trabajo se fijarán de mutuo acuerdo según lo disponga el jefe, director o dueño de la empresa contratante en conjunto con la dirección de Cynteam. Los acuerdos de tiempo de dedicación quedan plasmados en el contrato vinculante previo al inicio de las mentorías o análisis organizacionales.

2.2. Talleres y Capacitaciones Presenciales

La planificación, presupuestos, viáticos, aforo y dictado de talleres presenciales se coordinan de manera directa y personalizada con el cliente corporativo. Al requerir logística física previa, las políticas de cancelación, postergación o cambios de fecha se regirán exclusivamente por las cláusulas punitivas o de flexibilidad establecidas en el presupuesto aprobado o contrato marco firmado.

3. Términos y Condiciones Generales de Uso

Al navegar en Cynteam.com o contratar cualquiera de nuestras tres modalidades de servicio (productos digitales, talleres o consultorías), aceptas los siguientes términos:

3.1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, metodologías, matrices de diagnóstico, esquemas, software o certificaciones alojadas en este sitio o entregadas en consultorías son propiedad intelectual exclusiva de Cynteam. Al comprar u obtener acceso, se concede una licencia de uso personal o institucional (según contrato), quedando estrictamente prohibida la reventa, reproducción, copia o distribución no autorizada del material. Su incumplimiento derivará en acciones legales y baja inmediata del servicio.

3.2. Modificación de Servicios y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los valores comerciales de las asesorías, actualizar programas académicos o discontinuar productos digitales en cualquier momento sin previo aviso, respetando siempre los presupuestos vigentes y contratos ya firmados con empresas.

3.3. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier discrepancia legal, interpretación de contratos o términos de servicio se regirán bajo las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes.

¿Necesitás asesoramiento corporativo, soporte o gestionar un reembolso?

Nuestro canal de atención está disponible para dar respuestas rápidas tanto a alumnos como a directores de empresas:

📧 Email institucional: certificaciononline@cynteam.com
💬 Línea Directa de WhatsApp: +54 379 459-3470